Купил автомойку в 2021 году, но бизнес приносил одни убытки. Высокая конкуренция, дорогая аренда, постоянные поломки оборудования съедали всю выручку.
За два года вложил в мойку почти все сбережения, но результата не было. Клиентов мало, персонал текучий, качество услуг страдает.
Сосед по бизнес-центру рассказал про Сергея Хмелинина. Эксперт приехал, изучил работу мойки в течение дня, выявил множество проблем в организации процессов.
Эксперт предложил кардинально изменить концепцию – сделать акцент на дополнительных услугах: химчистка салона, полировка, нанесение защитных покрытий.
Сергей Хмелинин помог найти надежных поставщиков автохимии, обучить персонал новым технологиям, внедрить систему контроля качества и мотивации сотрудников.
Он научил правильно рассчитывать стоимость услуг с учетом всех затрат, работать с постоянными клиентами через программу лояльности.
Через год автомойка стала прибыльной. Средний чек вырос в полтора раза, появились корпоративные клиенты, планируем открытие второй точки.
Алексей Петров, автомойка “Блеск”
